Versandbedingungen

Vielen Dank für Ihren Besuch und Einkauf bei Univercycle-ebike. Im Folgenden finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die unsere Versandrichtlinien darstellen.

1. Versandkosten & Ziele

Kostenloser Versand: Wir sind stolz darauf, auf alle E-Bike-Bestellungen, die in Mitgliedstaaten der Europäischen Union geliefert werden, kostenlosen Versand anzubieten.

*Bitte beachten Sie: Während der Standardversand innerhalb der EU kostenlos ist, können für Lieferungen in bestimmte abgelegene Gebiete oder auf Inseln zusätzliche Versandzuschläge anfallen. Sollte dies auf Ihre Lieferadresse zutreffen, wird sich unser Team vor der Bearbeitung Ihrer Bestellung mit Ihnen in Verbindung setzen, um dies zu bestätigen. Wir versenden derzeit nicht an Postfächer oder APO/FPO-Adressen.

2. Bearbeitungszeit für den Versand

Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Bestellungen werden nicht an Wochenenden oder Feiertagen versandt oder geliefert. Bei hohem Bestellaufkommen kann sich der Versand um einige Tage verzögern. Bitte planen Sie zusätzliche Tage für die Lieferung ein.

3. Lieferzeiten & Spediteure

Die Standard-Transitzeit beträgt 3-7 Werktage. Wir arbeiten mit großen, zuverlässigen Spediteuren wie DHL und FedEx zusammen, um sicherzustellen, dass Ihr E-Bike sicher ankommt.

*Lieferverzögerungen können gelegentlich aufgrund unvorhergesehener Umstände (z. B. extreme Wetterbedingungen, Probleme in den Einrichtungen des Spediteurs) auftreten.

4. Zoll, Zölle und Steuern

DDP (Delivered Duty Paid): Für alle Bestellungen innerhalb der EU sind die Mehrwertsteuer und die Zollgebühren im Endpreis an der Kasse enthalten. Es gibt keine versteckten Gebühren bei Lieferung. Was Sie an der Kasse bezahlen, ist der Endbetrag.

5. Versandbestätigung & Sendungsverfolgung

Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, die Ihre Sendungsverfolgungsnummer(n) enthält. Die Sendungsverfolgungsnummer wird innerhalb von 24 Stunden aktiv sein.

6. Schäden während des Versands (Wichtig)

E-Bikes sind große und schwere Gegenstände. Obwohl wir sie sicher verpacken, können während des Transports gelegentlich Schäden auftreten. Bitte überprüfen Sie die Verpackung bei Lieferung sorgfältig.

Wenn Sie sichtbare Schäden an der äußeren Verpackung feststellen, müssen Sie "Beschädigt" auf dem Lieferschein des Kuriers vermerken, bevor Sie ihn unterschreiben. Sollte das Produkt im Inneren beschädigt sein, machen Sie bitte klare Fotos oder Videos sowohl von der beschädigten Verpackung als auch vom E-Bike und kontaktieren Sie uns unter tspmcn5@gmail.com innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt. Wir werden Ihnen bei der Ersatzteilbeschaffung oder der Geltendmachung eines Anspruchs behilflich sein.

7. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu Ihrem Versand oder Ihrer Sendungsverfolgung haben, kontaktieren Sie uns bitte:

• E-Mail: tspmcn5@gmail.com