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DDP (Delivered Duty Paid) : pour toutes les commandes au sein de l'UE, la TVA et les droits de douane sont inclus dans le prix final affiché lors du paiement. Il n'y a pas de frais cachés à la livraison.
Délai de traitement : les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrés.
Délais de livraison estimés : le délai de livraison standard est de 3 à 7 jours ouvrés via les principaux transporteurs tels que DHL ou FedEx.
Suivi de commande : un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail une fois l'envoi expédié.

Délai de retour de 14 jours : vous avez le droit de retourner votre vélo électrique dans les 14 jours suivant sa réception, pour quelque raison que ce soit, à condition qu'il soit neuf, non assemblé et dans son emballage d'origine.
Conditions requises : les vélos doivent avoir parcouru moins de 10 km et ne présenter aucun signe d'usure.
Procédure de retour : veuillez contacter hardy@ucebike.com pour lancer une demande de retour.
Remboursements : une fois l'article retourné inspecté, les remboursements sont effectués via le mode de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

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