Politik

Versandrichtlinien 

• EU-weite Lieferung: Wir bieten einen zuverlässigen Versand in alle Mitgliedstaaten der Europäischen Union an.

• DDP (Delivered Duty Paid): Für alle Bestellungen innerhalb der EU sind die Mehrwertsteuer und die Zollgebühren im Endpreis an der Kasse enthalten. Es fallen keine versteckten Gebühren bei der Lieferung an.

• Bearbeitungszeit: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.

• Lieferfristen: Die Standard-Lieferzeit beträgt 3–7 Werktage über große Transportunternehmen wie DHL oder FedEx.

• Sendungsverfolgung: Eine Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald die Sendung versandt wurde.

Rückgabe- & Erstattungsrichtlinien 

• 14-tägiges Rückgabezeitfenster: Sie haben das Recht, Ihr E-Bike innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt aus beliebigen Gründen zurückzugeben, vorausgesetzt, es befindet sich in neuem, unmontiertem Zustand mit Originalverpackung.

• Zustandsanforderung: Die Fahrräder dürfen weniger als 10 km auf dem Kilometerzähler haben und keine Gebrauchsspuren aufweisen.

• Rückgabeprozess: Bitte kontaktieren Sie hardy@ucebike.com, um eine Rücksendung zu beantragen.

• Rückerstattungen: Sobald der zurückgesandte Artikel geprüft wurde, werden Rückerstattungen innerhalb von 5–10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

Datenschutzrichtlinie & Nutzungsbedingungen 

• DSGVO-Konformität: Wir verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu schützen.

• Datennutzung: Ihre Informationen werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung, Zahlungsabwicklung und zur Verbesserung Ihres Einkaufserlebnisses verwendet.

• Sicherheit: Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselungs- und Betrugserkennungssysteme, um die Sicherheit Ihrer Transaktionen zu gewährleisten.